為服務一切經由網路、媒體、電話購買本場生產農產之消費者，及透過通路購買本場產品之消費者特明定此遊戲規則以供參考，下單前請詳閱不同意本規則請勿下單。

壹.規格

公平交易法規定商品之重量為公告值之5%內為標準，經濟分享箱10斤(+-300g)，；實惠禮盒5斤(+-150g) 。

貳. 退單

1. 向本場下單之消費者皆可取消訂單，請於出貨前24小時內來電處理，一般出貨時間為下午14時為準。
2. 與我場按契約要求耕種之契約作物沒收押金不退還，特殊需求包裝搭配之產品沒收押金不退還。
3. 貨物若已出門已衍生運費及鮮度之損失，按善良消費者之精神無法接受退單，若特殊原因退單請來電通知處理，本場會酌收損失補償費。

参.退貨

1.本場生產之產品為生鮮釋迦，不提供鑑賞期，謝絕以『與想像不一樣』『品種與認知不同』『感覺不甜』為退貨理由不同意請勿下單以免增加後續問題.。

2.本場多數出貨為使用宅配業者送貨，台灣本島貨物當天出貨隔日即達顧客手裡，若延誤送達時間請直接聯繫本場會指導處理，會為您做妥善處理不會造成您的損失，另貨運摔貨請先拍照或錄影(宅配單、產品、宅配箱)起來傳回給我們不要食用，本場會通知宅配業者取回，不必過度節約，因為宅配送貨都有保險，所以摔貨可以獲得理賠，我們會再度出新貨或補償損失給您。

3.顧客端造成之責任如到貨當天電話不接、下錯單、其他肇責於顧客端者等，請原諒無法幫您處理，另只要下單即達成買賣契約簽訂效力，下單後無故不收貨經查為顧客責任者會求償。

肆.退款/補貨

1. 本場產品為農產品難免有蟲害或是其他天候因素或宅配運輸出狀況需補貨，產品品質出狀況、宅配摔貨、請拍照傳送回本場處理。
2. 本場本於善良經營人責任於產品出狀況時，願意接受退款，產品出狀況，進行退款做業，請先拍產品損壞狀況照片或錄影(宅配單、產品、宅配箱)傳回來處理，啟動退款處理機制，網路詐騙非常多，提供出狀況農產照片用以證明是善良消費者的責任，無退貨也不提供照片無法證明產品問題不提供退款。

3.重量牽扯到本場誠信，本場使用電子磅秤以台斤為單位零售，請注意一公斤為1000公克，一台斤為600公克，本場長年經營宅配業務，本於善良經營人責任，重量可能多幾乎不可能短少。

4.申請服務請提供中文姓名、地址資料及何時下單何處下單供查核。

5.甜度為個人主觀意識獨斷的東西，水果為自然產物非機械打模製造之工業量產品甜度難免有高低，本場提供甜度數據為科學儀器檢驗數據，『拒絕以不甜為理由要求退款』。

6.不管產品出狀況或是對本場產品不滿意，不電話啟動客服處理先聯絡或私訊處理，即公開貼網公審，甚至言詞汙辱謾罵行為本場拒絕受理理賠 。

伍.時效

1.一般問題反映請於網路私訊留言，線上客服需跑程序去搞清楚出問題的狀況，大概在2天內會為你處理。

2.網路公開留言因顧客多層層疊疊會影響時效.甚至被疏忽掉。

3.電話為最快速連絡工具請多加善用。

4.退款提供資料後整個程序約15天款項會匯入你指定帳戶，請前往查帳，有錯當對，若無對帳，事件處理超過一個月後因記錄及記憶流失，謝絕重新受理。